Na MITH, priorizamos a rapidez e a segurança na entrega dos seus produtos. Confira as principais informações sobre prazos, custos e procedimentos:

• Prazo de Entrega
O prazo varia conforme a região de entrega. Você pode calcular o tempo estimado diretamente na finalização do pedido.

• Custos do Frete
O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando o CEP de entrega. Você também pode consultar os valores por região através deste link: Frete por Região. Durante períodos promocionais, as condições e valores do frete podem variar.

• Transporte e Embalagem
Todos os pedidos são embalados com segurança e transportados com etiquetas específicas para evitar qualquer tipo de avaria.

• Endereço de Entrega
O endereço informado no momento da compra será o utilizado para a entrega. Caso precise alterá-lo após a finalização do pedido, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível.

• Recebimento do Pedido
É necessário que alguém autorizado esteja disponível para receber a encomenda. Caso não haja ninguém no local, a transportadora realizará uma nova tentativa. Se a entrega não for concluída, o pedido retornará para nosso Centro de Distribuição e entraremos em contato para um possível reenvio, cujo custo será de responsabilidade do cliente

• A MITH é responsável pelo meu pedido?
  Sim! Somos 100% responsáveis pelos pedidos realizados em nosso site. Se houver qualquer irregularidade ou falha na entrega, a MITH arcará com os custos para solucionar o problema.

• O que fazer em caso de problemas na entrega?
  Se o seu pedido for extraviado, roubado ou sofrer atrasos, entraremos em contato com a transportadora e tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível.

• Como acompanhar meu pedido?
  Você receberá atualizações sobre o status da entrega por e-mail, para que possa se organizar para o recebimento.

Se houver erro no endereço informado pelo cliente, será cobrado um novo valor de frete para o reenvio do pedido ou para a devolução do valor da compra. O reenvio será realizado somente após:

• O pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição
• A confirmação do pagamento do novo frete
  Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição!