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Perguntas e respostas
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Como faço para cancelar meu pedido ou parte do pedido?
O cancelamento do pedido só pode ser solicitado se ele ainda não tiver sido despachado.
Se o pedido já foi entregue, você pode optar pela devolução total ou parcial seguindo nossa política de trocas e devoluções.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo WhatsApp (44) 99847-0611, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Meu pedido veio errado, ou veio faltando algum produto, o que faço?
Se seu pedido chegou com algum item errado ou faltando, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível pelo WhatsApp (44) 99847-0611.
Para agilizar o atendimento, envie as seguintes informações:
- Número do pedido
- O item que você não recebeu e/ou o item faltante
Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a melhor solução para você.
Como é aplicado o cupom de desconto? E como é aplicado o vale presente?
Cupom de Desconto
O cupom de desconto é aplicado apenas no valor total dos produtos, não incidindo sobre juros de parcelamento ou valor do frete.
Vale-Presente
Para utilizar seu vale-presente:
- Escolha o(s) produto(s) desejado(s).
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É seguro comprar na Mith?
Sim! Aqui na Mith, priorizamos a experiência e segurança dos nossos clientes. Nosso compromisso vai além de oferecer roupas; buscamos proporcionar qualidade, confiança e um processo de compra seguro.
Garantimos a proteção dos seus dados e um atendimento eficiente para que você possa realizar suas compras com tranquilidade.
Nosso frete é grátis?
Oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil com algumas condições:
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Meu produto ainda não chegou e/ou consta como entregue e não recebi, o que fazer?
Antes de entrar em contato com nosso suporte, verifique as seguintes possibilidades:
• Prazo de entrega: Confira o prazo estimado informado no momento da compra.
• Endereço: Certifique-se de que os dados do endereço estão corretos.
• Recebimento: Verifique se alguém da casa, portaria ou um vizinho recebeu o produto.
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